DHL Paket ist wieder Testsieger bei den Paketdiensten.
Als einziger der fünf Teilnehmer mit "Sehr gut" bewertet.
Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv im Herbst 2019 eine Studie zu den Services und Preisen fünf überregional tätiger Paketdienste durchgeführt.
Für die Service-Analyse wurden Paketversand, Mitarbeiterkontakt, Internetauftritt und die Kontaktqualität bei telefonischen sowie E-Mail-Anfragen bewertet. Zur Analyse der Versandkosten wurden sowohl nationale als auch internationale Preise für Versanddienstleistungen beleuchtet.
Das Ergebnis: DHL bietet den besten Service bei gleichzeitig günstigen Preisen und belegt erneut den 1. Platz.